Drammensbadet tilbyr et bredt spekter av tjenester og aktiviteter, men den digitale løsningen kan oppleves som noe uoversiktlig og lite tilgjengelig. Dette kan gjøre det utfordrende for brukerne å få oversikt over tilbudene og finne aktiviteter som passer deres behov.

Vår målgruppe var barnefamilier som bor i Drammensområdet med barn fra 2-8 år.

Gjennom dybdeintervjuer og egne undersøkelser kartla vi målgruppens utfordringer, behov og ønsker. Innsikten viste at målgruppen hadde begrenset tid, lite kjennskap til medlemskapsmulighetene og behov for en enklere måte å finne og delta i aktiviteter på.

Med utgangspunkt i innsikten ønsket vi å gjøre tilbudet mer oversiktlig og tilgjengelig, samtidig som vi så på hvordan Drammensbadet kunne tilby flere aktiviteter for familier og andre brukergrupper.

Hovedmålene ble derfor å 1) Rekruttere flere barnefamilier til å bli betalende medlemmer av Drammensbadet, og 2) Gjøre lavterskel tilbud tilgjengelig for barnefamilier som trenger å aktivisere barna alene eller familien som en helhet.