Drammensbadet tilbyr et bredt spekter av tjenester, men deres digitale løsning oppleves rotete og lite tilgjengelig, noe som gjør at det oppleves utfordrende å få en god oversikt over deres tilbud. Vi skaffet innsikt gjennom dybdeintervjuer og egne undersøkelser av nåværende tilbud. Innsikten viste at målgruppen hadde begrenset tid, lite kjennskap til medlemskap, og behov for en enklere måte å finne og delta i aktiviteter på.

Prosjektet ble gjennomført i tre faser: innsikt, konsept og løsning. Vi gjennomførte intervjuer med barnefamilier, analyserte behov og definerte en tydelig problemstilling. Videre utviklet vi personas, scenarioer, informasjonsarkitektur og trådskisser. Løsningen ble iterert gjennom prototyping og brukertesting, med hovedfokus på mobil. 

Resultatet er en prototype av en forbedret og mer brukervennlig versjon av nettsidene til Drammensbadet. Nettsiden inneholder en sentral aktivitetskalender som gjør det enkelt å finne og melde seg på aktiviteter. Løsningen synliggjør også de ulike medlemskapene og senker terskelen for bruk. Designet er forbedret med tydeligere struktur, navigasjon og visuell helhet, tilpasset en målgruppe med behov for enkle og tydelige løsninger.